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대한flight(항공) 및 진에어의 촉진서비스책략 비교

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작성일18-07-28 11:57

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설명

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대한flight(항공) 및 진에어의 촉진서비스책략 비교

_SLIDE_1_

대한항공 및 진에어의 촉진서비스전략(strategy) 비교
_SLIDE_2_


기업introduction
_SLIDE_3_

기업introduction

(1) 대한항공
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
_SLIDE_4_

기업introduction

(1) 대한항공
_SLIDE_5_

기업introduction

(2) 진에어
A Premium short haul Carrier
“with the best experience and image, practical and affordable”

_SLIDE_6_

기업introduction

(2) 진에어
_SLIDE_7_

기업introduction

(2) 진에어
_SLIDE_8_


環境(환경)analysis(분석)
_SLIDE_9_

2. 環境(환경)analysis(분석)


대한항공와 아시아나 항공의 독과점중
2005년 8월 한성항공 비행 처음 , 제주에어, 진에어, 부산에어, 인천타이거항공, 이스타항공 설립됨.

저가항공=저운임 구조의 국내노선에 취항, 국제노선까지 시장 넓히는 중.
항공운송산업의 활성화
항공권 가격 선택의 폭을 확대하기 위함
고객에게 이익을 환원한다는 것에 의의
동북아시아 지역의 오픈스카이 통해 더 나은 경쟁력 가질 기회.
독과점 대형항공사들 견제, 항공권 가격거품 줄이는 effect
_SLIDE_10_

2. 環境(환경)analysis(분석)


2004년 고속전철 개통으로 저가항공사의 입지 좁아짐,
유가급증문제
항공수요감소
초기 높은 자본비용으로 부채율 매우 높음.
최근-경부, 호남축의 고속철도서비스 등장
서해안 고속도로 개통 따른 고속버스, 자가용 운송 경쟁력 향상 → 항공수요감소예상
인천국제공항의 개항과 독립 경영화 등으로 인한 국내공항의 경영위기 심화되는 중
_SLIDE_11_


STP전략(strategy)
_SLIDE…(투비컨티뉴드 ) _12_

3. STP전략(strategy)

(1) Sementation
항공권 구매자의 가치 유형
Value is low price
가치란 저렴한 가격
Value is whatever I want in a service
가치란 서비스에서 소비자가 얻고자 하는 모든 것
Value is the quality I get for the price I pay
가치는 소비자가 지불한 가격에 대해 얻은 품질
항공권 구매자가 추구하는 가치에 따라 다음의 3가지로 분류
_SLIDE_13_

3. STP전략(strategy)

(1) Sementation
항공권 구매자의 가치 유형

Value is low price
가치란 저렴한 가격

항공권을 구매함에 있어서
편의성, 시간 등의 가치보다는 저렴한 가격에
가장 큰 가치를 부여하는 고객

“ 어떻게든 日本 에 가기만 하면 되지 뭐~ “
_SLIDE_14_

3. STP전략(strategy)

(1) Sementation
항공권 구매자의 가치 유형

Value is whatever I want in a service
가치란 서비스에서 소비자가 얻고자 하는 모든 것

항공 서비스를 구매하면서 얻게 되는
혜택에 초점을 맞추는 유형으로
특별한 대우를 중요하게 여기는 특징

“ 물론 日本 에 가는 것도 중요하지만,
어떻게 가는 것이 더 중요하지! “
_SLIDE_15_

3. STP전략(strategy)

(1) Sementation
항공권 구매자의 가치 유형

Value is the quality I get for the price I pay
가치는 소비자가 지불한 가격에 대해 얻은 품질

항공서비스 구매를 위해 지불한 가격과
얻은 서비스 품질 사이의 교호관계를 파악하여
지불한 만큼 얻었다고 판단되면 가치 있다고 생각하는 유형

“ 내가 지불한 만큼의 서비스만 준다면야~”
_SLI




다.

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